《黨風(fēng)政風(fēng)熱線》開通“連麥律師”版塊，由主持人與律師帶大家一起了解法律常識，解決煩心事兒！
【網(wǎng)友孫先生】
今年我和愛人舉行婚禮時，請了攝像師全程攝像。婚禮結(jié)束后，攝像師才發(fā)現(xiàn)因攝像機內(nèi)存卡損壞，導(dǎo)致婚禮當(dāng)天的錄像資料全部丟失。我們雙方協(xié)商多次，攝像師同意退還其收取的1200元服務(wù)費，但拒絕支付之外的賠償款。我想咨詢，這種情況下除了返還服務(wù)費，我有權(quán)主張其他的賠償嗎？
黑龍江鼎通律師事務(wù)所主任劉潤邦在《黨風(fēng)政風(fēng)熱線》節(jié)目中給予了解答。
【律師說法】
記載著婚禮美好記憶的錄像資料全部丟失，構(gòu)成民法典規(guī)定的特定物侵權(quán)責(zé)任，也就是侵害具有人身意義的特定物的精神損害賠償責(zé)任。與普通的種類物不同，特定物往往具有獨特性、稀缺性與不可替代性，承載著權(quán)利人某種特殊的情感記憶，其精神價值可能遠(yuǎn)超物質(zhì)價值，具有重要的人身意義。因為其具有人格和身份利益等精神價值，如果因為行為人的過錯而造成不可恢復(fù)的損毀，將給受害人造成嚴(yán)重的精神損害。
此種責(zé)任具有嚴(yán)格的構(gòu)成要件：
一、特定物侵權(quán)責(zé)任的主觀要件為“故意或者重大過失”，一般過失不能請求精神損害賠償。當(dāng)然，對行為人主觀過錯的判斷，不可脫離民法典保護民事權(quán)益的立法宗旨。在此次事件中，行為人作為專業(yè)攝像師，妥善保存客戶的錄像資料是其工作職責(zé)，其應(yīng)知內(nèi)存卡一旦損壞會導(dǎo)致錄像資料丟失而未采取合理措施，屬于明顯的工作失職，可認(rèn)定為“應(yīng)知而未知”的重大過失。
二、特定物侵權(quán)責(zé)任的客體為“具有人身意義的特定物”，普通物件不是適格客體。對是否屬于具有人身意義的特定物的判斷，應(yīng)符合社會常理。這種特定物應(yīng)具有典型的人格或身份意義，一旦損毀難以恢復(fù)原狀，例如傾注心血的手稿、已故親人的唯一照片、祖?zhèn)鞯恼滟F遺物等。雖然婚禮錄像資料本身的物質(zhì)價值并不高，但對夫妻而言卻具有極為特殊的紀(jì)念意義，具有典型的人格與身份利益，屬于具有人身意義的特定物。
三、特定物侵權(quán)責(zé)任的結(jié)果要件為“造成嚴(yán)重精神損害”。因為行為人的工作失誤，導(dǎo)致具有時間性、空間性、人物性等諸多個性化特征的珍貴婚禮錄像資料完全丟失，內(nèi)容無法再現(xiàn)，對夫妻二人造成無法彌補的精神傷害。至于精神損害賠償?shù)臄?shù)額，由法官根據(jù)行為人的過錯程度、損害后果、經(jīng)濟能力等因素綜合確定。
民法典為特定物的精神損害賠償問題提供了明確的法律依據(jù)，對于保護自然人的人身權(quán)益具有重要的制度價值。其保護的不僅僅是特定物，更是一種承載著特殊情感的人身利益。
【法律知識】
《民法典》第一千一百八十三條第二款：因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。
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